Los datos personales que recabamos, serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

• Creación, actualización, y mantenimiento de perfiles de usuario de nuestras plataformas informáticas.
• Creación, estudio, análisis, actualización, y mantenimiento de archivo clínico.
• Prestación de servicios de salud, orientaciones y asesorías de carácter médico, psicológico y nutricional, y atención de pacientes en materia de salud.
• Atención de dudas y comentarios relacionados con nuestras plataformas informáticas.
• Comunicación entre profesionales en materia de salud, pacientes, y Titulares.
• Adquisición de medicamentos, productos farmacéuticos y sanitarios.
• Facturación y cobranza por servicios.
• Celebrar y mantener relaciones laborales y de prestación de servicios con nuestros colaboradores.
• Conservación de registros para seguimiento a servicios y prestación de servicios en el futuro; y
• En general para dar seguimiento a cualquier relación contractual.

Adicionalmente, podremos usar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Publicidad: Promoción de novedades y funcionalidades de nuestros servicios.
• Marketing y prospección comercial: Uso de estrategias de mercadotecnia para acercar nuestros servicios y productos a personas o empresas que lo requieran.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos parcial o totalmente los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Información de ubicación.
• Datos de contacto de Emergencia (Ej. Familiar, amigo, otro)
• RFC.
• Número de tarjeta de crédito y otros médicos electrónicos de pago.

Adicionalmente recabaremos parcial o totalmente los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección y el consentimiento expreso para su tratamiento:

1. Sexo y género.
2. Peso.
3. Estatura.
4. Factores de riesgos de salud.
5. Síntomas.
6. Padecimientos médicos actuales.
7. Documento Electrónico con Indicaciones y Sugerencias.
8. Historial clínico, incluyendo cuestiones relacionadas con salud sexual.
9. Antecedentes personales y familiares médicamente relevantes.
10. Antecedentes de tabaquismo y uso de otras sustancias, controladas y no controladas.
11. Imagen personal.
12. Grabaciones de audio y video de los usuarios y pacientes.
13. Cualquier otra información que sea relevante para diagnóstico, análisis, tratamiento médico, o cualquier otra actividad en materia de salud.

Sus datos personales podrían ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y/o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Amazon Web Services (AWS)Estados Unidos de AméricaAlmacenamiento y alojamiento de la información para la prestación del servicio digital y asesorías remotas por video.DTM Soluciones, S.C.MéxicoPrestación de la asesoría remota vía telefónica.Voztelecom Latinoamérica, S.A. de C.VMéxicoPrestación de la asesoría remota vía telefónica.Ecaresoft, Inc.MéxicoGeneración y actualización de Expediente clínico electrónico.Prescrypto, S.A.P.I. de C.V.MéxicoEmisión de documento electrónico con Indicaciones y Sugerencias en formato de receta médica electrónica.Clientes de DXKARE que utilizan nuestros servicios.MéxicoAnálisis de información estadística únicamente respecto de los usuarios que forman parte de la relación contractual con el cliente.Grupo Conektame, S.A., de C.V.MéxicoInformación para fungir como proveedor de medios de pago.Doctoranytime México, S., de R.L., de C.V.MéxicoReferencia a especialistas médicos.Pyco Medical, S.A.P.I., de C.V.MéxicoCompra de medicamentos,Grupo Regional de Farmacias Productivas, S.C.MéxicoCompra de medicamentos,Diagnóstico Médico Proa S.A., de C.V.MéxicoServicios de referencia e interpretación de estudios de laboratorio,

Las transferencias de sus datos personales requieren de su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

De no estar de acuerdo en que sus datos personales sensibles sean transferidos, posteriormente a dar su consentimiento expreso, puede informarlo mediante solicitud enviada a Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México; o al correo electrónico: privacidad@diagnostikare.com Adicionalmente, le informamos que no requeriremos de su consentimiento para transferir sus datos personales en los siguientes casos que señala el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Conforme a la normatividad aplicable, tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
• Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
• Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); y
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva dirigida al Área de Privacidad ya sea en la siguiente dirección: Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México o al correo electrónico: privacidad@diagnostikare.com con la siguiente información:

• Nombre completo del Titular de los datos personales.
• RFC o CURP.
• Copia de Identificación Oficial con Fotografía.
• Datos de contacto para comunicarnos con usted (Teléfono, Dirección, correo electrónico, etc.)
• Señalar qué derecho ARCO quiere ejercitar.
• Cualquier otra información que nos permita atender su requerimiento de mejor manera.

Adicionalmente, ponemos a su disposición el siguiente link: www.diagnostikare.com/derechosarco con la finalidad de que presente dicha solicitud a través del llenado de nuestro formulario de derechos ARCO.

Le comentamos que, si está actuando en nombre y representación de alguien más, adjunte el documento que acredite que actúa en nombre y representación de un tercero.

Al ejercer su derecho de Acceso, se le enviará una relación de los datos personales que tengamos de usted.

En caso de que la persona usuaria del servicio no sea el Titular de los Datos Personales e ingrese información de terceras personas, será indispensable que cuente con la autorización y la capacidad jurídica para proporcionar dicha información a Diagnostikare. Al hacer uso de los servicios de Diagnostikare, el usuario afirma que cuenta con el derecho para transferir los datos personales, esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, que sea el padre, madre y/o tutor, con patria potestad, sobre el menor Titular de los datos personales y datos personales sensibles, o bien el representante legal del incapaz o del Titular que por su estado de salud no puede ingresar la información de manera personal a nuestro sistema.

Si no tiene la certeza de contar con el consentimiento del Titular o el derecho para decidir sobre el uso y transferencia de sus datos, NO ingrese datos personales en las plataformas o servicios ofrecidos por Diagnostikare.

Adicionalmente se le informa que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando su tratamiento y transferencia sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos, o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables, y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es podrían existir obligaciones legales que impliquen la necesidad de seguir tratando sus datos personales. En cualquier caso nos comunicaremos con usted para determinar el trámite aplicable a su solicitar y acordar conjuntamente la solución a su requerimiento.

Adicionalmente, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, la conclusión de la relación legal o consecuencias jurídicas adicionales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud respectiva en la siguiente dirección: Avenida Mazatlán 154-5 Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México o al correo electrónico: privacidad@diagnostikare.com

Si no desea que sus datos personales sigan siendo utilizados para los fines de publicidad, marketing y prospección comercial; usted deberá solicitar por correo electrónico a privacidad@diagnostikare.com el registro en el listado exclusión con objeto de que sus datos personales no sean tratados para dichos fines especificando:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Servicio que utiliza de DXKARE.

Este Aviso de Privacidad puede ser sujeto de modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales; necesidades internas relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos; prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o diversas causas ajenas a nuestra voluntad.

En caso de haber modificaciones, cambios y/o actualizaciones será notificado a través del correo electrónico que nos proporcione y mediante la actualización del aviso en la página: https://diagnostikare.com/aviso-de-privacidad o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que se determine para tal efecto.